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【常见问题】
1.提问:我怎么查看是否中奖,中奖了后怎么领奖?
回答:在“我的彩票”中即可查询是否中奖。个人单注中奖金额在1万元以下直接打入投注账户,1万元以上大奖,来财客服会第一时间电话通知,兑奖完毕之后即可派发到投注账户。
2.提问:本客户端买彩票是不是有时间限制的,比如早上9点到下午6点可以投注,其他时间无法投注?
回答:除了在各彩种的代购截止时间段不可以购买,其余没有时间限制。
3.提问:怎么保护中奖者的个人信息呢?
回答:您的个人信息是保密的,只有用户可以修改,请您放心购彩!
4.问:为什么支付要打开浏览器,而不能直接在应用内支付?
答:彩票类交易通过浏览器支付是AppStore的统一规定,我们严格遵守。对此带来的体验问题我们深表歉意。我们通过支付宝确保您通过浏览器支付的安全可靠,请您放心使用。
5.问:为什么要完善身份信息,我完善身份信息有错误,一直无法投注,怎么解决?
答:完善身份信息是您领取大奖的重要凭证,所以务必填写正确。如果遇到完善身份信息有误可以联系来财客服进一步修改
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